Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

ДОКУМЕНТЫ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА ОТ ПОКУПАТЕЛЯ И ВЫПЛАТЫ ДЕНЕГ ИЗ КАССЫ

•    ТОВАРНЫЙ ИЛИ КАССОВЫЙ ЧЕК

•    ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ С УКАЗАНИЕМ ФИО И ТОЛЬКО ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ ДОКУМЕНТА, УДОСТОВЕРЯЮЩЕГО ЛИЧНОСТЬ (ПАСПОРТА ИЛИ ДОКУМЕНТА, ЕГО ЗАМЕНЯЮЩЕГО)

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

• Назад
• Вперёд